7jata-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

7jata বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাতে সাহায্য করবে যে আপনি যখন 7jata-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিটি 7jata-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি, আর্থিক লেনদেন, গেম খেলা এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগ সহ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7jata বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত)।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তথ্য, বাজি ধরার ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ।
• কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি এবং লগইনের সময়কাল।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস, গেম খেলার ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয়ের বিবরণ।
• যোগাযোগ লগ: লাইভ চ্যাট কথোপকথন এবং ইমেইলে পাঠানো বার্তার অনুলিপি।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7jata নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন সেই সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• আর্থিক লেনদেন পরিচালনার সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারীর মাধ্যমে।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন।

৪ আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম সুবিধা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং বোনাস বিতরণ পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে এবং অনুরোধের জবাব দিতে।
• নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স: প্রতারণা প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ এবং বয়স যাচাই করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• সাইট উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৫ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

7jata আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সিস্টেম সক্রিয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সর্বোত্তম চর্চা সম্পর্কে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে এটি মনে রাখা প্রয়োজন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দাবি করা সম্ভব নয়।

৬ কখন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয়

7jata আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত দাবির ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা অর্থ পাচার সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে।
• সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সংস্থা, যেমন সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী — তারা আমাদের নীতি মেনে কাজ করতে বাধ্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।

৭ কুকি ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি

7jata কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — এই তথ্য অজ্ঞাতনামা থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

7jata বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৯ কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

7jata আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারকদের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা ব্যক্তিপরিচয়হীন করে দিই।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7jata কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১১ নীতি পরিবর্তনের পদ্ধতি

7jata প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।